Якість Юлайнс

23-01-2017 11:15:00

Якість Юлайнс

Відповідно до рішення НКРЗ від 24.12.2013 № 849 мають бути опубліковані наступні показники якості:

Про якість послуги доступу до Інтернету:

  1. Нормований час усунення пошкоджень телекомунікаційної мережі та відновлення доступу до послуг зі встановленими значеннями показників якості.
  2. Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправильності).
  3. Відсоток звернень щодо організаційних аспектів обслуговування.
  4. Відсоток звернень щодо технічних аспектів обслуговування.
  5. Відсоток реєстрацій, які відповідають нормам за часом реєстрації в мережі.
  6. Відсоток незадовільних з’єднань за швидкістю передачі даних.
  7. Відсоток успішних реєстрацій у мережі.
  8. Відсоток відмов.

Звіт за 2014 рік.pdf
Звіт за 2016 рік.pdf
Звіт за 2015 рік.pdf

Створення сайту - v7.net.ua
 
Всі права захищені 2017 - © ПП Юлайнс